【投訴】網(wǎng)購“易行車服”店鋪免費(fèi)ETC 注銷需花錢
2024-12-31 浙江湖州 點(diǎn)擊：次
投訴內(nèi)容：浙江湖州的任先生因換車計(jì)劃2024年12月更換舊車的ETC（電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)）支付功能，他發(fā)現(xiàn)兩年前通過網(wǎng)購平臺辦理的該業(yè)務(wù)讓他至少產(chǎn)生200元的損失。
2022年通過某電商平臺“易行車服”店鋪購買了免費(fèi)辦理ETC業(yè)務(wù)，網(wǎng)頁介紹，可以免費(fèi)辦理ETC，高速費(fèi)打9.5折，但需要充值200元，并且這200元可以作為高速過路費(fèi)抵扣，任先生當(dāng)即花費(fèi)200元辦理了此業(yè)務(wù)。
實(shí)際使用中，任先生發(fā)現(xiàn)每次過路費(fèi)還要收額外的服務(wù)費(fèi)，等到2024年12月?lián)Q車選擇繼續(xù)使用還是注銷ETC業(yè)務(wù)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，如果他繼續(xù)使用，之前繳納的200元作為會員費(fèi)；如果他選擇注銷，需要繳納430元費(fèi)用，包括230元設(shè)備服務(wù)費(fèi)和200元會員費(fèi)。他要求免費(fèi)注銷ETC，退還200元。
涉訴金額：200元
投訴訴求：要求免費(fèi)注銷ETC，退還200元
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